Servicii instalare + suport 30 zile

Serviciul acoperă instalarea și configurarea inițială a soluțiilor livrate de Aristarch, urmată de suport timp de 30 de zile pentru utilizatori și mentenanță de bază.

Ce include instalarea:
- Planificarea pașilor de implementare în funcție de nevoile operaționale.
- Instalarea și configurarea inițială a softwareului SoftOK și a echipamentelor POS/perifericelor compatibile.
- Verificări funcționale și testarea fluxurilor de operare de bază.
- Ajustarea setărilor esențiale, în limita opțiunilor disponibile (utilizatori, drepturi, imprimare, rețea).
- Instruire inițială pentru utilizatorii-cheie, orientată pe sarcinile zilnice.
- Documentarea pașilor principali și recomandări de utilizare.

Suport 30 zile:
- Asistență pentru utilizare și optimizarea setărilor de bază.
- Diagnosticarea și remedierea incidentelor uzuale legate de configurare.
- Ghidaj privind bune practici și actualizări minore, acolo unde este cazul.

Beneficii:
- Punere rapidă în funcțiune, cu setări conforme cu scenariile de lucru.
- Reducerea timpului de întrerupere și a erorilor de configurare.
- Sprijin dedicat în perioada de început a exploatării.

Condiții generale:
- Serviciul se aplică soluțiilor hardware și software furnizate de Aristarch.
- Detaliile de livrare, programarea și eventualele lucrări suplimentare se stabilesc anterior demarării.
- Integrarea avansată, personalizările complexe sau migrarea extinsă de date pot necesita servicii suplimentare, ofertate separat.

Pentru programare și ofertă adaptată, contactați echipa Aristarch.